En esta sección publicamos fotos de paquetes que no han podido ser identificados correctamente. Invitamos a nuestros clientes a revisarlas para determinar si alguno de estos envíos les pertenece, especialmente en casos donde pudo haberse modificado el número de tracking.
Si reconoces un paquete como tuyo, por favor envía un correo a [email protected] incluyendo la siguiente información:
- ID del paquete reclamado como asunto del email.
- Comprobante de compra.
- Número de tracking original.
- Cualquier otro documento o detalle que nos ayude a verificar la propiedad del paquete.
Los paquetes que no sean reclamados dentro del plazo establecido podrán ser gestionados y dispuestos por la empresa con el objetivo de cubrir los costos generados por su transporte y almacenamiento, sin que esto dé lugar a reclamos por parte del cliente.
